市供排水集團(tuán)表示：目前沒設(shè)置任何語(yǔ)音電話
本報(bào)訊 （記者 劉劍） 近日，多位市民致電本報(bào)熱線反映，家中座機(jī)接到以000開頭語(yǔ)音電話，聲稱用戶家中自來水出現(xiàn)問題即將停水。對(duì)此，市供排水集團(tuán)表示，目前沒有設(shè)置任何語(yǔ)音電話通知用戶停水、維修等信息，市民需防有人利用停水謠言實(shí)施詐騙。
據(jù)家住泰安園小區(qū)的張大爺講，他日前在家中接到一個(gè)語(yǔ)音電話，說他家自來水出現(xiàn)問題，將在數(shù)小時(shí)內(nèi)停水，如需咨詢請(qǐng)按9，張大爺看到是000開頭的網(wǎng)絡(luò)電話打來的隨即便掛斷了電話。同時(shí)，反映該問題的還有多位市民。
就此，記者采訪了市供排水集團(tuán)。該集團(tuán)公司一位負(fù)責(zé)人告訴記者，目前公司實(shí)施停水一般分兩種情況，一種是由于管漏等突發(fā)事件引起的大面積停水，此類情況公司會(huì)在停水區(qū)域張貼停水提示，或者通過新聞媒體發(fā)布停水公告。另一種情況為欠費(fèi)停水，此類情況針對(duì)個(gè)別欠費(fèi)用戶，公司會(huì)安排工作人員上門張貼停水通知單，告知用戶欠費(fèi)金額，以及停水時(shí)間。該負(fù)責(zé)人還告訴記者，供排水集團(tuán)目前沒有設(shè)置任何語(yǔ)音電話通知用戶停水、維修等信息。為此，他提醒廣大市民，如接到類似電話不要輕信，也不要按語(yǔ)音提示繼續(xù)往下操作，需撥打5522633客服電話進(jìn)行核實(shí)。
摘自2015年9月15日《大同晚報(bào)》
