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上海小店逆袭了,按摩店学美团销量翻6倍,安徽小炒外卖冲冠,原

发布日期:2020-08-08 00:22   来源:未知   阅读:

一家好吃不贵的安徽小炒,运用各种数字化工具提升复购率、订单转化率,实现了平台销量第一;一间面积不足100平方米的按摩小店,像调度外卖小哥一样调度技师,接待量是同等面积小店的6至8倍……

来自上海外卖平台最新调研数据:疫情常态化防控之下,上海小店的消费复苏率高于全国平均水平,经济活力、供给能力和消费活力等综合指数均为全国最强。而分析其背后原因,与小店奔腾着一颗“数字心”有关。

小店登上销量榜,靠的不止“一分钱”

“90后”陈晓菲,是饿了么平台上一家安徽小炒馆的常客。近日她看到平台上该店页面出现4张“2元无门槛代金券”,只需0.01元即可购买,还可与红包叠加。她立即买下。随后一周,她每天都在这家店订餐,频次增加了两倍。殊不知,当月,该店日外卖订单量逾840单,荣登饿了么平台“上海小店销售前五”榜首。

小店销量火爆,除了小菜炒得好,还要依托数字消费券来撬动消费潜力。不过,在该店店主郭昌朋看来,小店所能运用的数字工具远不止消费券这一项。

“只要肯学习,业绩都能提一提。” 郭昌朋告诉记者,每个饿了么商户的后台,都有一张堪称生意经宝典的“雷达图”。近期,他的小店图上显示,顾客复购率、订单转化率均远超所属商圈平均值,唯独新客指数未达标。他从中看出门道:“这说明小店回头客虽多,但缺乏招揽新客的手段,需要拿出些针对性的方案来平衡一下。”因此近期,他计划推出“首单免运费”“首单红包”等拉新举措,旨在让小店从“网红”变“常红”。

“无人”按摩小店,像外卖一样调度技师

像郭昌朋这样玩转小店的,还有开连锁按摩店的臧继强。

近期,加班到晚上20时的张先生又在美团下了一单??他在位于长宁区的一家小确幸Massage门店,订购了“推拿调理60分钟”,优惠价130元,并预约当日21时到店。21时,他准时抵达门店,没有前台,亦无收银员,唯熟悉的技师早已恭候。

小确幸Massage共32家门店,全部由数字化平台管理,顾客在美团、大众点评APP或商家小程序“按了么”下单预订,由系统为用户精准匹配技师。技师无固定门店,而是按订单就近调拨。如此“数字心”运作之下,单个门店日均接待量超60人,效率是其他同等面积小店的6至8倍。